返品・交換
について |
kaicoでは、返品・交換を受け付けております。
実際にお店で買うのとは違い、写真ですとイメージが異なって
いたりということがあるかと思います。
お客様のご都合での返品・交換を受けつけておりますので、
必ず商品が到着した日から1週間以内に
サイト上の返品フォームよりご連絡下さい。
到着から1週間以上立ちました商品に関しては、返品・交換共に
受けかねますので、ご注意ください。
注）1週間以内にご連絡をいただけた場合でも、
明らかに使用感があったり、タグを取り外してある場合は、
返品・交換をお受けできません。
また、kaicoではご注文頂いたお洋服の合計額が21000円以上ですと
送料無料でお送りしておりますが、
ご注文頂いた時の金額が21000円以上で、
返品した後のお洋服の金額が21000円以下となった場合、
送料を差し引いての返金となります。
申しわけありませんがご了承下さい。
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kaico送料負担
での返品・交換 |
＋商品に欠陥・破損・汚れ等があった場合
＋注文した品と違うものが入っていた場合
＋配達事故があった場合
以上の場合は、kaico送料負担で返品を受けつけますので、
商品到着から7日以内に返品フォームにてご連絡ください。
ただし、タグを取り外していたり、使用されている様子の場合は
返品を受けかねますので、ご注意ください。
お客様からメールを受け取りましたら、メールで返金について
ご連絡いたしますので、しばらくお待ち下さい。 |
お客様ご都合
による返品・交換 |
商品到着後、サイズが合わないなどのお客様のご都合で
返品・交換を希望される方は、申し訳ありませんがその際の
返送料はご負担ください。
商品到着後、1週間以内に 必ず返品フォームより
ご連絡をお願い致します。
ご連絡がないまま返送された場合、返品をお受けできない事もございます。
トラブル防止のため必ずご連絡下さい。
なお、交換を希望されるお客様は商品名、サイズ等をお知らせ下さい。
返品、交換共に後ほどメールにてご連絡致します。
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| ＋返金について＋ |
返品商品を返送頂き、こちらが商品の確認をしましたら
お客様へ商品代金をお返しいたします。
返金は、郵便局の為替証書をお送りするという形で行います。
返金額分の為替証書をお客様へお送り致しますので、
その証書を郵便局へお持ち頂いて、現金化下さい。
為替証書は、事務手続きの都合上、
返品商品を受け取り確認後、10日以内にお送り致します。
ご了承下さい。
なお、クレジット決済の場合は金額訂正を致します。
詳細につきましてはメールで別途ご連絡致しますので
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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返金手数料に
ついて |
返金は郵便証書をお送りする形で行いますが、
その際に為替発行手数料が発生致します。
お客様都合での返品の場合、為替手数料をご負担頂きます。
手数料は以下の通りです。
***返金手数料***
| 返金金額1万円以下 |
返金金額10万円以下 |
| 手数料：180円 |
手数料：280円 |
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