*返品・交換方法*
| 返品・交換 について |
kaicoでは、返品・交換を受け付けております。 実際にお店で買うのとは違い、写真ですとイメージが異なって いたりということがあるかと思います。 お客様のご都合での返品・交換を受けつけておりますので、 必ず商品が到着した日から1週間以内に サイト上の返品フォームよりご連絡下さい。 到着から1週間以上立ちました商品に関しては、返品・交換共に 受けかねますので、ご注意ください。 注）1週間以内にご連絡をいただけた場合でも、 明らかに使用感があったり、タグを取り外してある場合は、 返品・交換をお受けできません。 また、kaicoではご注文頂いたお洋服の合計額が21000円以上ですと 送料無料でお送りしておりますが、 ご注文頂いた時の金額が21000円以上で、 返品した後のお洋服の金額が21000円以下となった場合、 送料を差し引いての返金となります。 申しわけありませんがご了承下さい。 |
||||
| kaico送料負担 での返品・交換 |
＋商品に欠陥・破損・汚れ等があった場合 ＋注文した品と違うものが入っていた場合 ＋配達事故があった場合 以上の場合は、kaico送料負担で返品を受けつけますので、 商品到着から7日以内に返品フォームにてご連絡ください。 ただし、タグを取り外していたり、使用されている様子の場合は 返品を受けかねますので、ご注意ください。 お客様からメールを受け取りましたら、メールで返金について ご連絡いたしますので、しばらくお待ち下さい。 |
||||
| お客様ご都合 による返品・交換 |
商品到着後、サイズが合わないなどのお客様のご都合で 返品・交換を希望される方は、申し訳ありませんがその際の 返送料はご負担ください。 商品到着後、1週間以内に 必ず返品フォームより ご連絡をお願い致します。 ご連絡がないまま返送された場合、返品をお受けできない事もございます。 トラブル防止のため必ずご連絡下さい。 なお、交換を希望されるお客様は商品名、サイズ等をお知らせ下さい。 返品、交換共に後ほどメールにてご連絡致します。 |
||||
| ＋返金について＋ | 返品商品を返送頂き、こちらが商品の確認をしましたら お客様へ商品代金をお返しいたします。 返金は、郵便局の為替証書をお送りするという形で行います。 返金額分の為替証書をお客様へお送り致しますので、 その証書を郵便局へお持ち頂いて、現金化下さい。 為替証書は、事務手続きの都合上、 返品商品を受け取り確認後、10日以内にお送り致します。 ご了承下さい。 なお、クレジット決済の場合は金額訂正を致します。 詳細につきましてはメールで別途ご連絡致しますので ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 |
||||
| 返金手数料に ついて |
返金は郵便証書をお送りする形で行いますが、 その際に為替発行手数料が発生致します。 お客様都合での返品の場合、為替手数料をご負担頂きます。 手数料は以下の通りです。 ***返金手数料***
|