*よくあるご質問*

商品はいつ頃届くの？	銀行振り込みの場合は、お振込みの確認が取れたその日、もしくは次の日に発送致します。クレジットの場合、認証が取れた時点から2営業日以内。代引きの場合、ご注文を受けた時点から2営業日以内。注）日曜日、祝日などの休業日は翌日の発送となります。ご了承ください。地域によって、到着日は異なりますが、北海道･沖縄・九州・四国以外は、発送の翌日に到着。上記地域は翌々日となります。なお、道路状況や配達会社の配達状況により、お届けが遅れる場合もございます。発送メールで伝票番号をお知らせしておりますので詳細は荷物の状況検索にてご確認ください。
配達日の指定はできるの？	配達日の指定や配達時間の指定が可能です。買い物カゴ内の備考欄に指定日や指定時間などをご記入ください。時間指定は朝の10時より2時間刻みで指定できます。 10~12 11~13 12~14 13~15 14~16 15~17 16~18 17~19 18~20 19~21 20~22 21~23 22~24 なお、時間指定は絶対的なものではございません。配達ドライバーの配達状況などによりご希望の時間通りにお届けできないこともございます。その点はご了承ください。
返品・交換は？	返品・交換共にお受けしております。ただし、どちらの場合も未使用タグ付きの場合のみ承ります。商品到着より1週間以内に返品フォームより必ずご連絡ください。ご連絡がない場合は返金ができない場合がございます。必ずフォームよりご連絡をお願い致します。確認後、こちらよりメールで返品方法についてご連絡致します。
カタログはないの？	申し訳ございません。今のところカタログを作成する予定はございません。 PCをお持ちでなくても、ご注文はFAX・携帯メールからお受けしておりますので、お問い合わせくださいね。
いつも住所を打つのが面倒・・	kaicoでは2度目から住所などを打つ手間を省いて頂けるよう、注文画面などはクッキーで記憶するようにしてあります。もっともっと便利にお買い物をして頂けるよう、今後も改良して行きたいと思っております。
キャンペーンのプレゼントって？	キャンペーンのプレゼントに何を差し上げているかはヒミツです＾＾出来るだけ季節に応じたプレゼントをと考えております。輸入物も多いですので、是非ご参加くださいね！何が入っているかは、届いてからのお楽しみですよ！
売りきれている商品は？	売り切れの商品に関しましては、こちらまでお問い合わせください商品によっては、ご用意できない場合もありますがどうせなら聞いてみたほうがお得ですので＾＾サイズ等も、入れていない場合もございますので、この服のこのサイズ！などがありましたらお気軽にメールにてお問い合わせください。
海外の製品はどれ？	kaicoは、輸入品と日本のメーカーからの仕入れ商品の両方を取り扱っております。輸入物のお洋服には、説明文の下に記載しておりますのでご参考になさってくださいね＾＾日本のメーカーには見られない、可愛くて鮮やかなお洋服を是非ご覧下さい。
下着類は取り扱わないの？	下着類に関しましては、今のところ対応しきれないというのが現状です。今後ランジェリー専門店として別個にショップを作る計画もございますので、その際はサイトでお知らせしていきます。

商品はいつ頃届くの？	銀行振り込みの場合は、お振込みの確認が取れたその日、もしくは次の日に発送致します。クレジットの場合、認証が取れた時点から2営業日以内。代引きの場合、ご注文を受けた時点から2営業日以内。注）日曜日、祝日などの休業日は翌日の発送となります。ご了承ください。地域によって、到着日は異なりますが、北海道･沖縄・九州・四国以外は、発送の翌日に到着。上記地域は翌々日となります。なお、道路状況や配達会社の配達状況により、お届けが遅れる場合もございます。発送メールで伝票番号をお知らせしておりますので詳細は荷物の状況検索にてご確認ください。
配達日の指定はできるの？	配達日の指定や配達時間の指定が可能です。買い物カゴ内の備考欄に指定日や指定時間などをご記入ください。時間指定は朝の10時より2時間刻みで指定できます。 10~12 11~13 12~14 13~15 14~16 15~17 16~18 17~19 18~20 19~21 20~22 21~23 22~24 なお、時間指定は絶対的なものではございません。配達ドライバーの配達状況などによりご希望の時間通りにお届けできないこともございます。その点はご了承ください。
返品・交換は？	返品・交換共にお受けしております。ただし、どちらの場合も未使用タグ付きの場合のみ承ります。商品到着より1週間以内に返品フォームより必ずご連絡ください。ご連絡がない場合は返金ができない場合がございます。必ずフォームよりご連絡をお願い致します。確認後、こちらよりメールで返品方法についてご連絡致します。
カタログはないの？	申し訳ございません。今のところカタログを作成する予定はございません。 PCをお持ちでなくても、ご注文はFAX・携帯メールからお受けしておりますので、お問い合わせくださいね。
いつも住所を打つのが面倒・・	kaicoでは2度目から住所などを打つ手間を省いて頂けるよう、注文画面などはクッキーで記憶するようにしてあります。もっともっと便利にお買い物をして頂けるよう、今後も改良して行きたいと思っております。
キャンペーンのプレゼントって？	キャンペーンのプレゼントに何を差し上げているかはヒミツです＾＾出来るだけ季節に応じたプレゼントをと考えております。輸入物も多いですので、是非ご参加くださいね！何が入っているかは、届いてからのお楽しみですよ！
売りきれている商品は？	売り切れの商品に関しましては、こちらまでお問い合わせください商品によっては、ご用意できない場合もありますがどうせなら聞いてみたほうがお得ですので＾＾サイズ等も、入れていない場合もございますので、この服のこのサイズ！などがありましたらお気軽にメールにてお問い合わせください。
海外の製品はどれ？	kaicoは、輸入品と日本のメーカーからの仕入れ商品の両方を取り扱っております。輸入物のお洋服には、説明文の下に記載しておりますのでご参考になさってくださいね＾＾日本のメーカーには見られない、可愛くて鮮やかなお洋服を是非ご覧下さい。
下着類は取り扱わないの？	下着類に関しましては、今のところ対応しきれないというのが現状です。今後ランジェリー専門店として別個にショップを作る計画もございますので、その際はサイトでお知らせしていきます。